Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się podczas zakupów w sklepie POL-KA. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
POL-KA to polska marka oferująca funkcjonalne i estetyczne produkty do domu – dla dzieci, rodzin oraz zwierząt. Stawiamy na prostotę, jakość i rozwiązania, które sprawdzają się w codziennym użytkowaniu.
Tak. Produkty POL-KA są projektowane i szyte w Polsce.
Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrany produkt do koszyka, przejdź do kasy i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Nie. Zamówienie można złożyć zarówno z kontem, jak i bez rejestracji.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej poprzez e-mail lub formularz kontaktowy.
Dostępne metody płatności widoczne są w procesie składania zamówienia i mogą obejmować szybkie płatności online, BLIK, kartę płatniczą oraz przelew tradycyjny.
Tak. Korzystamy z zewnętrznych, certyfikowanych operatorów płatności, którzy zapewniają bezpieczeństwo transakcji.
Metody dostawy zależą od wybranego produktu i są wyświetlane w koszyku oraz podczas składania zamówienia.
Czas realizacji podany jest na karcie produktu. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia realizować jak najszybciej.
Aktualnie realizujemy wysyłkę na terenie Polski. Informacje o wysyłce zagranicznej pojawią się w przyszłości.
Tak. Konsument ma prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub formularz kontaktowy. Przekażemy dalsze instrukcje.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, opisując problem i dołączając zdjęcia produktu.
Tak. Produkty POL-KA są przeznaczone do użytku domowego i należy korzystać z nich zgodnie z przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta.
Tak. Zalecamy, aby produkty dla dzieci były zawsze używane pod nadzorem osoby dorosłej.
Nie. Produkty POL-KA nie są zabawkami.
Informacje o możliwości prania znajdują się w opisie każdego produktu.
Zalecamy delikatne pranie i unikanie wysokich temperatur, aby zachować strukturę materiału.
Wszelkie pytania prosimy kierować poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail podany na stronie sklepu.
Brak produktów w koszyku.